Vilkår og betingelser
1. Accept af vilkårene
Ved at bruge vores platform accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du undlade at bruge vores tjenester.
2. Berettigelseskrav
Vores platform er beregnet til brugere, der er mindst 18 år gamle (eller den laveste alder, der kræves i din jurisdiktion). Du skal oplyse sande og nøjagtige oplysninger om dig selv, når du registrerer en konto.
3. Geografiske begrænsninger
Vi forbeholder os ret til at begrænse adgang fra visse lande eller regioner på grund af gældende love, regler eller licenskrav. Hvis du forsøger at bruge vores tjenester fra et begrænset land, kan vi suspendere eller blokere din konto uden varsel.
4. Regler for kontoregistrering
For at registrere en konto hos os skal du oplyse gyldige og korrekte personoplysninger, herunder dit navn, e-mailadresse, fødselsdato og bopælsadresse. Du skal også oprette en stærk adgangskode og sikkerhedsspørgsmål for at sikre din konto.
5. Én konto per bruger
Hver bruger må kun have én aktiv konto på vores platform på ethvert givet tidspunkt. Hvis vi opdager, at du driver flere konti, forbeholder vi os ret til at suspendere eller lukke dem alle uden varsel.
6. Identitetsbekræftelse og KYC
Vi kan anmode om yderligere oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet og overholde Know-Your-Customer (KYC)-reglerne. Du skal fremlægge disse oplysninger hurtigst muligt, når vi anmoder om dem.
7. Forpligtelse til kontoens nøjagtighed
Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger korrekte og ajourførte til enhver tid. Hvis vi registrerer uoverensstemmelser eller unøjagtigheder i dine kontooplysninger, forbeholder vi os ret til at suspendere eller lukke din konto uden varsel.
8. Ansvar for kontosikkerhed
Det er dit ansvar at sikre, at din konto forbliver sikker ved at beskytte dine loginoplysninger (brugernavn/adgangskode) og ved at anvende en stærk adgangskode.
9. Loginoplysninger og adgangskodebeskyttelse
Du skal til enhver tid holde dine loginoplysninger fortrolige, da vi ikke kan holdes ansvarlige for uberettiget adgang eller handlinger udført på dine vegne ved brug af dine kontooplysninger.
10. Begrænset adfærd og forbudte aktiviteter
Vores platform forbyder aktiviteter såsom hacking, spam, phishing eller forsøg på at udnytte softwarefejl. Vi forbyder også brugere at oprette falske konti, drive multi-accounting eller deltage i organiserede spilsammenslutninger.
11. Regler for bonusser og kampagner
Vi tilbyder forskellige bonusser og kampagner på vores platform. Disse er dog underlagt specifikke vilkår, betingelser og indsatskrav, som du skal overholde, før du kan hæve eventuelle bonusmidler. Du kan finde flere oplysninger om disse regler ved at gå til vores kampagneside eller kontakte vores supportteam.
12. Indsats- og spillebetingelser
Vores spil fungerer efter strenge tilfældighedsgeneratorer (RNG) for at sikre fairness og tilfældighed. Vi forbeholder os dog ret til at justere indsatskravene for ethvert spil til enhver tid uden varsel.
13. Forebyggelse af bonusmisbrug
Vi kan suspendere eller lukke din konto, hvis du forsøger at misbruge vores bonusser ved at indgå i spiladfærd, der vurderes som misbrug eller svigagtig, såsom bonusjagt, reverse-udbetalinger eller udnyttelse af softwarefejl.
14. Indskud og udbetalinger (hvis relevant)
Hvis vi tilbyder ind- og udbetalingsfunktioner på vores platform, gælder følgende betingelser: alle indskud skal ske via en af vores accepterede betalingsmetoder; du kan anmode om en udbetaling, når din kontosaldo overstiger det minimumskrav, som vi fra tid til anden angiver.
15. Verifikation før udbetalinger
For at beskytte os mod potentielle risici i forbindelse med betalingsbehandling og anti-hvidvaskning (AML) kan vi anmode om verifikationsdokumentation, før vi behandler udbetalinger, herunder bevis for identitet, adresse eller bankoplysninger.
16. Behandlings- og gennemgangsprocedurer
Vi forbeholder os ret til at gennemgå alle konto-transaktioner og spillemønstre for mistænkelig aktivitet til enhver tid uden varsel. Hvis sådan aktivitet opdages, vil vi efterforske nærmere og træffe de nødvendige foranstaltninger i henhold til gældende love og regler.
17. Forventninger til ansvarligt spil
Du skal bruge vores platform ansvarligt og ikke overstige dine økonomiske midler eller udvise adfærd, der kan føre til afhængighed. Vi anbefaler at bruge værktøjer som indsatsgrænser, pauser, selvudelukkelsesmuligheder, reality checks, påmindelser om spillets varighed eller at fastsætte et budget, før du påbegynder spil.
18. Selvudelukkelse og kontobegrænsninger
Hvis du ønsker at holde en pause fra vores platform af personlige årsager eller søger hjælp til problematisk spilleadfærd, tilbyder vi forskellige former for kontobegrænsninger gennem de førnævnte værktøjer eller ved at kontakte vores supportteam direkte.
19. Spilfairness og RNG-systemer
Vores spil anvender certificerede tilfældighedsgeneratorer (RNG), som sikrer fairness og tilfældighed til enhver tid. Vi tester og reviderer også disse systemer regelmæssigt med betroede tredjepartsrevisorer for at forhindre enhver form for spilmanipulation.
20. Tekniske afbrydelser eller ugyldigt spil
Vi garanterer ikke kontinuerlig service tilgængelighed på grund af tekniske forstyrrelser, hardwarefejl, softwareproblemer, vedligeholdelseskrav, regulatorisk overholdelse, systemopgraderinger, strømafbrydelser, tab af internetforbindelse, malware-infektioner, cyberangreb, hacking, netværksbelastning, udstyrsfejl, naturkatastrofer eller uventede driftsmæssige vanskeligheder forårsaget af eksterne faktorer uden for vores rimelige kontrol. Hvis spillet afbrydes under en spilrunde på grund af tekniske problemer eller forbindelsesproblemer, som ikke skyldes brugeren, vil indsatser blive annulleret.
21. Suspension eller lukning af konti
Vi kan midlertidigt suspendere din konto, hvis vi mistænker mistænkelig aktivitet eller har brug for yderligere oplysninger fra dig af sikkerhedsmæssige årsager. Alternativt kan vi permanent lukke din konto uden varsel efter eget skøn i tilfælde af brud på disse vilkår og betingelser, manglende overholdelse af gældende love og regler, undladelse af at fremsende anmodet verifikation inden for rimelig tid eller hvis det konstateres, at nogen forsøger at udnytte de bonusser, vi tilbyder.
22. Intellektuel ejendomsret og ejerskab af platformen
Indholdet på vores platform (inklusive software, grafik, tekst) forbliver vores eksklusive intellektuelle ejendom til enhver tid. Enhver rettighed forbundet med platformen, herunder varemærker, ophavsrettigheder, patenter, designrettigheder og proprietær teknologi, tilhører eksklusivt de respektive ejere.
23. Ansvarsbegrænsning
I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for direkte eller indirekte tab som følge af:
* Tekniske fejl forårsaget af vira, hackingsituationer eller uautoriseret adgang.* Upålidelige forbindelsesproblemer, der resulterer i datatab eller transmissionsfejl;* Brugerens manglende overholdelse af disse vilkår og betingelser; * Kompatibilitetsproblemer med tredjepartssoftware ved installation af spil via platformen.24. Ændring af vilkårene
Vi kan ændre vores vilkår til enhver tid ved at opdatere dette dokument, offentliggøre meddelelser i kundeområdet eller ved at foretage ændringer gennem andre tilgængelige midler på siden (underlagt gældende regulatoriske krav).
25. Kontakt- eller supportvejledning
Hvis du har brug for hjælp til dine kontoinstillinger, spiloplevelse, har spørgsmål om vores bonuspolitik eller ønsker hjælp med noget andet relateret til Ritzo Casino’s hjemmeside og tjenester, så tøv ikke med at kontakte os.
Vi bestræber os på at svare hurtigt i alle tilfælde.
